Vendre en direct, tout simplement

Mailing Direct


Au cours des dernières années, en particulier avec l'avènement d'Internet, les méthodes d’auto-publicité pour les entreprises ont changé et pourtant il semble que l'utilisation de matériel publicitaire, dans sa version imprimée et personnalisée, se heurte encore au bon vouloir des expéditeurs et des destinataires. Les sondages d'opinion révèlent en effet que les destinataires sont plus susceptibles d'ouvrir une enveloppe qu'un message e-mail. De plus, l'efficacité d'une véritable communication publicitaire et adressée à une cible précise et définie, semble être supérieure à l'efficacité des communications virtuelles.

Que faire alors? Faut-il renoncer à publier sur des supports virtuels?

Internet présente l'avantage d'être très accessible et économique. Il vous permet également d'atteindre un grand nombre de personnes à faible coût, mais son efficacité est malheureusement limitée. Mesurer l'efficacité d'une stratégie publicitaire implique de prendre en compte le retour d'image (qui a son importance), mais surtout le retour sur investissement. Il arrive par exemple, sur Facebook, d’obtenir beaucoup de J’aime (retour d'image), mais sur tous les utilisateurs qui ont cliqué "J’aime", personne n’a acheté les produits ou services (absence de ROI). Cela se produit pour trois raisons fondamentales:

Quels messages promotionnels doivent être transmis via Internet et quels autres par courrier postal?

Internet présente l'avantage d'être très accessible et économique. Il vous permet également d'atteindre un grand nombre de personnes à faible coût, mais son efficacité est malheureusement limitée. Mesurer l'efficacité d'une stratégie publicitaire implique de prendre en compte le retour d'image (qui a son importance), mais surtout le retour sur investissement. Il arrive par exemple, sur Facebook, d’obtenir beaucoup de J’aime (retour d'image), mais sur tous les utilisateurs qui ont cliqué "J’aime", personne n’a acheté les produits ou services (absence de ROI). Cela se produit pour trois raisons fondamentales:

  1. On envoie le bon message au mauvais utilisateur. L'utilisateur qui surfe sur Internet n’est pas nécessairement un client potentiel. Dans l'espoir de l’atteindre (avec un e-mail ou via les réseaux sociaux et moteurs de recherche) à partir d'une publicité bien conçue, il est possible qu’il la voie, la partage parce qu’elle est belle, mais n’achètera pas parce qu’il ne s’agit pas de la bonne cible.
  2. Il y a trop de communications via Internet. Imaginons un lundi matin classique. L'utilisateur est inondé de messages et choisira les communications qu’il veut lire et approfondir. Il est certain qu’il va supprimer tous les messages ouvertement promotionnels.
  3. La publicité via Internet est impersonnelle et ennuyeuse. L’utilisateur est fatigué de recevoir des newsletters répétitives, aux titres à sensation mais au contenu ne tenant pas compte de ses attentes et se présentant comme des listes tristes de produits qui ne l’intéressent pas.
Voilà pourquoi une lettre imprimée peut, aujourd'hui encore, représenter une stratégie de communication plus efficace face aux nouvelles façons de communiquer: une brochure soigneusement préparée est plus attrayante qu'un catalogue en ligne.

Quels sont les avantages et inconvénients dumailing direct?

La raison pour laquelle de nombreux entrepreneurs ont espéré pouvoirr remplacer l'ancienne communication papier par l’électronique réside dans les coûts. Faire imprimer et envoyer des publicités coûte cher. Mais avant de penser aux dépenses nécessaires, évaluons les avantages dumailing direct. Le mailing direct(publipostage) est et restera l'outil de marketing direct le plus utilisé et efficace, car il a toujours été considéré comme un outil naturel de dialogue personnel. Cela signifie que :

  1. Celui qui reçoit l’information l'ouvre et la lit, au minimum,
  2. Le destinataire, à travers la lettre papier, est émotionnellement impliqué, parce qu'il estime que la communication lui a été adressée directement,
  3. Pour ces raisons, cette communication est plus susceptible de provoquer un acte d’achat potentiel.

Compte tenu du coût élevé dumailing direct, existe-t-il un moyen d’en maximiser l'efficacité?

Maximiser son efficacité et faire en sorte qu'un grand nombre de lettres envoyées puisse se transformer en ventes est nécessaire. Pour ce faire, nous devons utiliser le fait qu’un mailing direct bien conçu est perçu comme une correspondance privée, même si elle contient des propositions commerciales. Voici donc 3 conseils pour un mailing direct efficace.

  1. Partez sur une bonne liste de contacts à qui écrire. Les coûts sont trop élevés pour écrire de façon générique à tous les clients potentiels dont vous avez l'adresse. Ensuite, sélectionnez les clients qui ont déjà manifesté un intérêt pour la proposition précise que vous souhaitez envoyer.
  2. Personalisez la communication. Évitez les rubriques telles que "cher client", "cher lecteur". La lettre est considérée comme un objet privé. Commencez par l’appeler par son nom et prénom maintiendra son aspect spécial.
  3. Proposez une offre intéressante et unique. Sans cela, la diffusion directe perd son efficacité et l’utilisateur arrête de lire. La communication, brochure ou lettre doit être envoyée uniquement s'il y a vraiment des innovations qui méritent d'être expliquées : lancement d'un nouveau produit, nouveau service, rabais particulier.Dans ces occasions spéciales, vous pouvez envoyer une communicayion et inciter le client à acheter avec une offre dédiée et exclusive.
Par exemple, insérez un bon de réduction dans la lettre sera un petit investissement qui donnera une valeur économique au courrier pour le client, qui sera ensuite encouragé à acheter mais aussi à ouvrir les communications suivantes que vous lui enverrez.

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